Diferența cheie: Amazon este un magazin online de vânzare cu amănuntul, în timp ce eBay este o casă de licitație.
Ca site de cumpărături on-line, ambele au scopul de a oferi clienților lor o modalitate convenabilă de a face cumpărături din luxul casei lor. Acestea oferă un număr de produse, cu sau fără reduceri, atât noi, cât și utilizate. Amazon este un comerciant cu amănuntul și, prin urmare, operează ca un magazin obișnuit. Are stocuri proprii, inventar și depozitare. eBay, ca casa de licitație, operează ca o terță parte, conectând cumpărătorii la vânzători. Prin urmare, nu are propriul inventar, stoc sau depozit. Conectează doar cumpărătorii la persoanele care au produsele.
eBay este un site care permite oamenilor să cumpere sau să vândă lucrurile. Prin urmare, este o operațiune unică. O persoană cumpără un produs de la o altă persoană care dorește să o vândă. Cu toate acestea, eBay a devenit atat de popular incat si companiile si magazinele isi lista produsele pe aceasta. Un cumpărător poate cumpăra produse noi direct de la Amazon.com sau articole noi sau folosite de la vânzătorii Amazon Marketplace. Comparativ, Amazon are un proces mult mai restrâns și strict, în cazul în care terții vor să-și vândă produsele noi sau folosite pe Amazon Marketplace.
De asemenea, eBay tinde să aibă un număr de diferite produse și categorii diferite, în comparație cu Amazon. Ambele oferă vaste soiuri, dar eBay în general tinde să aibă mult mai multe produse decât Amazon. Un vânzător poate lista aproape orice tip de articol, de la antichități la mașini, cărți la articole sportive. Chiar dacă elementul nu se încadrează în categoriile tradiționale, eBay are o categorie "Totul în altă parte", care cuprinde, bine, orice altceva. Vânzătorul poate alege să accepte doar sumele licitate pentru articol sau să ofere opțiunea Buy It Now, care permite cumpărătorului să achiziționeze articolul la prețul stabilit de vânzător.
Amazon, pe de altă parte, are, de obicei, un premiu enumerat, pe care cumpărătorii pot cumpăra produsul. În plus, Amazon Marketplace nu este disponibil în toate țările în care funcționează site-ul Amazon.
Dacă o persoană cumpără direct de la Amazon, achiziția este garantată de Amazon. Cu toate acestea, dacă cineva cumpără de la un vânzător de pe piață, ar avea protecție, dar nu la fel de mult ca și cumpărarea directă de la Amazon. Au existat cazuri în care produsele vândute de vânzătorii de pe piață nu au fost la egalitate cu politica Amazonului. Cu toate acestea, Amazon este foarte special în încercarea de a opri aceste instanțe și toți cumpărătorii pot oferi feedback cu privire la vânzătorii și produsele pe care le cumpără. În plus, în cazul în care un cumpărător este nefericit sau nemulțumit de produs, acesta poate să se întoarcă sau să ceară înlocuirea produsului, iar Amazon va restitui banii sau va cere vânzătorului să îl ramburseze în cazul vânzătorilor de pe piață.
Pe lângă faptul că este un comerciant online, Amazon produce și electronice de consum. Acestea includ cititorul de cărți electronice Amazon Kindle și computerul tablet Kindle Fire. Amazon este, de asemenea, un important furnizor de servicii de cloud computing.
